Доставка Авито может принести продавцу дополнительные заказы и сделать товар более популярным в ленте. Благодаря значку покупатели определяют, что смогут получить посылку за максимально короткие сроки и разными способами. Узнайте, как работает доставка для продавца.
Что собой представляет Авито Доставка
С начала своей работы доска объявлений предлагала традиционную схему предоставления услуг в интернете: размещались только предложения. Объявления в поиске находили заинтересованные лица и предлагали сделку. При этом как оплата, так и доставка обсуждалась обеими сторонами. Можно было расплатиться онлайн по карте, но чаще люди предпочитали обмен товара и денег при очной встрече. Этот способ покупки и сейчас доступен на сайте.
В таком случае доставку мог осуществить продавец товара или предложить забрать его по своему адресу проживания. Со временем компания Avito решила этот вопрос, предложив многофункциональный сервис Доставка. В эту услугу входит несколько курьерских служб, таких как Сбер Логистика, DPD, СДЭК, Почта России и другие. Авито создала и собственный сервис под названием Exmail. Благодаря этому пользователи могут теперь через сайт покупать и продавать в других городах и регионах.
Выбрав в поиске подходящую вещь, покупатель нажимает кнопку Купить, выбирает пункт доставки и ожидает посылку в назначенное время. В личном кабинете частного продавца появляется информация о покупке. Также сообщается, куда ему нужно отнести свой товар. О дальнейшей перевозке заботится курьерская служба. Оплату продавец получает на привязанную карту.
Гарантии для продавцов в Авито Доставка
Компания беспокоится, чтобы все товары продавца достигли цели. Во многих неприятных ситуациях во время доставки клиент получит полную стоимость своего товара в качестве возмещения ущерба. На это можно рассчитывать в таких случаях:
- Посылка затерялась в пути или любым способом её испортили;
- Если покупатель отказался выкупать товар и при этом отправил обратно не тот, что был в посылке;
- В случае мошенничества, когда кто-либо представился специалистом официальной службы и выманил у покупателя деньги.
Возмещение возможно лишь в том случае, если доставка Авито включена в личном кабинете продавца. Также понадобятся материалы для подтверждения нарушения или обмана. В случаях мошенничества необходимо дополнительно заявить в полицию. Любые виды возмещения являются бесплатными.
Как подключить Доставку Авито в объявлении
Пользоваться услугой может каждый желающий продавец, не зависимо от его статуса на сайте Авито. Для частных клиентов её не нужно включать, доставка подключается автоматически. Это работает следующим образом:
- Вы (продавец) размещаете товар в своём профиле.
- Покупатель переходит на страницу, оформляет и выбирает способ доставки, а также ближайший ПВЗ.
- Если Авито Доставка доступна в городе покупателя, он увидит кнопку Купить с доставкой.
- В случае, если в том месте, где находится покупатель услуга не работает, о доставке нужно будет договариваться через чат.
Продавец не только сам не платит за доставку, но и получает за это деньги – процент от оплаты курьерских услуг. Стоимость автоматически включается в цену товара, если услуга для него работает. Так устроена Авито Доставка для продавца. Вы также можете узнать что делать, если покупатель по каким-то причинам не забрал вашу посылку.
При этом цена доставки высчитывается сайтом в автоматическом режиме. Для этого используются разные факторы: расстояние до покупателя, стоимости товара, расценок услуг курьерской службы и других.
Как получить деньги продавцу от Доставки Авито
Продавцы получают комиссию за доставку вместе с деньгами, что придут на карту за товар. Если карта ещё не указана в профиле, её нужно привязать. Откройте свой профиль и перейдите в Заказы. Перейдя на страницу с определённым товаром, где появится ссылка Указать номер карты. Её не будет до тех пор, пока покупатель не получит свою посылку.
Как отключить доставку Авито
В личном кабинете можно полностью выключить доставку или сделать хорошую скидку для своих клиентов. Это позволит привлечь дополнительные продажи и улучшить позиции вашего товара в поиске. Покупатель будет видеть особый бейдж на карточке с сообщением о том, что продавец готов возместить часть оплаты за доставку.
- Для проверки активности услуги откройте личный кабинет в приложении либо на сайте Avito.
- Затем необходимо перейти на своё объявление, нажать на пункт Доставка партнёрами и перейти к настройке.
- Дополнительно можно включить или отключить типы доставки: в ПВЗ, курьером или в постамат.
Иногда у покупателя может не быть возможности купить с доставкой несмотря на то, что в кабинете продавца она подключена. Цена товара для работы услуги не должна быть ниже 11 рублей и выше 150 000 рублей. Как работает услуга Авито Доставка для покупателя в инструкции по ссылке.
Как включить скидку на доставку Авито
Чтобы доставка была доступна, её нужно подключить во время публикации объявления или уже после оформления в настройках.
Таким же образом включается скидка на доставку. Если вы уже опубликовали объявление на Авито ранее и хотите включить скидку:
- Откройте личный кабинет.
- Выберите Мои объявления.
- Нажмите на блок объявления, в котором необходимо включить скидку.
- Перейдите по ссылке Выбраны способы.
- Выберите предлагаемую скидку и сохраните объявление.
Стоимость вашего товара будет меняться в зависимости от того, какую скидку вы выберите. На отчётных страницах продавец также увидит размер скидки, которую он предложил на этот товар.
Советы от Авито для безопасности
- Коды из PUSH-уведомлений и СМС только для вас. Их никто из официальных представителей и ни при каких обстоятельствах не просит сообщить;
- Стоит запомнить главный веб-адрес avito.ru и никогда не посещать другие сайты и мессенджеры для подтверждения сделки. Этим способом часто пользуются мошенники;
- Не сообщайте никому свой номер телефона и другие контакты. С этим также связано множество вариантов ограбления через Авито Доставку, нацеленных на продавцов и покупателей. Вы уже ознакомились с тем, как работает услуга;
- Не сообщайте никаких данных своей банковской карты.
Советы полезны, запомните их и не доверяйте никому, кроме службы поддержки Авито. Контакты вы сможете найти на сайте и в мобильном приложении.