Для решения важных вопросов клиентов ПСБ банк имеет службу поддержки, которая доступна для физических лиц по контактам и телефону. Их список предлагаем для вас ниже.
Все способы связи
| [email protected] | Используйте для любых вопросов, которые связаны с картами банка, а также его услугами (физ./юр.) круглосуточно |
| 8 800 333-03-03 | Телефон (бесплатный) для всех клиентов, включая жителей новых регионов России (кроме ЛНР) |
| +7 800 333-03-03 | Горячая линию исключительно для Луганской Народной Республики (для физлиц) |
| 8 800 333-25-50 | Бесплатный номер ПСБ для юридических лиц (кроме ЛНР) |
| +7 800 333-25-50 | Бесплатный телефон для юр. лиц ЛНР |
| +7 495 725-60-81 | Номер поддержки для юр. лиц по Москве |
| +7 495 787-33-33 | Телефон для физ. лиц для города Москва |
| https://vk.com/psbank_ru | Ссылка на сообщество ВКонтакте. При помощи кнопки сообщений можно написать в чат без подписки на группу |
| https://ok.ru/psbank | Ссылка на Одноклассники ПСБ, где есть связь с поддержкой |
| https://t.me/psbbank | Промсвязьбанк в Telegram |
| https://dzen.ru/psbank_ru | Ссылка на канал о банке в Дзене |
| Rutube | Официальный канал ПСБ в Рутубе |
Официальный сайт банка
В глобальной сети ПСБ открывается только по одному адресу https://www.psbank.ru/. При посещении будьте внимательны, следите за тем, чтобы буквы в ссылке соответствовали приведённой. Потому как существует такой способ мошенничества как «фишинг» – регистрация доменного имени похожего на другой известный сайт.
Достаточно изменить одну букву в названии, и обычный пользователь не заметит разницы. Цель таких сайтов – воровство логина и пароля для входа. Незатейливый посетитель переходит на него, вводит данные и они попадают на сервер хакера. Сейчас этот вид «развода» сходит на нет, так как большие компании требуют для авторизации номер телефона, доступа к которому нет у злоумышленника.
Если вы столкнулись с такой проблемой, сообщите об этом в поддержку ПСБ. В таблице вы найдёте подходящий телефон или другой способ.
Как оставить отзыв о банке ПСБ
Штат сотрудников компании ежегодно увеличивается. Банк заинтересован в том, чтобы клиентам были оказаны услуги наивысшего качества. Если у вас есть претензии, вам нагрубили в отделении Промсвязьбанк или вы хотите написать свой отзыв о работе сервиса, то вы можете сделать это при помощи формы.
- Перейдите по ссылке на форму обратной связи.
- Выберите вкладку Для юридических лиц при необходимости или останьтесь на форме для Физических лиц.
- Введите те данные, которые отмечены звёздочками на веб-странице банка. Остальные можно не писать.
- Подтвердите, что не возражаете против публикации своего отзыва в сети и нажмите Отправить.
На Email, которые вы оставили в форме, ответит служба поддержки, если это необходимо. Оценить услуги ПСБ вы можете с помощью выделенной линии 8 800 700-50-33. Использовать телефон могут обычные граждане и компании.
Как скачать на телефоне приложение ПСБ банка
Из-за предоставления услуг на новых территориях РФ банк был внесён в санкционный список. Поэтому его приложение на мобильный вы теперь не найдёте ни в AppStore, ни в Google Play. Несмотря на это им всё ещё можно пользоваться и скачать на территории страны. Для начала давайте узнаем, как получить его и установить для телефонов Андроид.
- Откройте через браузер на мобильном устройстве оф. сайт банка.
- Внизу страницы найдите группу ссылок на приложение.
- Выберите Google Play.
- Подтвердите загрузку в браузере.
- После скачивания на панели уведомлений появится стрелочка. Опустите шторку и выберите это уведомление.
- Подтвердите установку программы.
Если понадобится, нужно будет также разрешить добавление программ от неизвестных разработчиков. В таком случае выберите уведомление и примените настройку. На главной странице сайта есть ссылки других устройств и источников: Samsung (App Gallery), RuStore.
Как получить приложение ПСБ для Айфона
Сейчас есть возможность загрузить на телефоне программу банка с помощью поддержки. Работает это так: переходите на сайт и ищите внизу ссылку App Store. Далее входите в аккаунт банка и выбираете ближайшее отделение. В определённое время нужно будет посетить его, взяв с собой телефон.
Управлять аккаунтом ПСБ можно в Айфоне и без приложения. Используйте для этого любой браузер (Safari, Chrome). Откройте в нём ссылку на сайт (psbank.ru) и авторизуйтесь. Приложение может быть уже установлено, но почему-то не работает. В этом случае предлагаем несколько простых решений. Воспользуйтесь телефоном поддержки банка, который есть в первой главе.
Как изменить привязанный номер телефона в ПСБ банке
Для банка важно сохранять тот номер телефона, с которым был зарегистрирован счёт. Но случаются непредвиденные ситуации, такие как потеря устройства вместе с SIM-картой. В этом случае есть два выхода: изменить его в личном кабинете или обратиться за помощью в службу поддержки. Если вы выбрали второй вариант, то вам понадобится позвонить на горячую линию, чтобы спросить, когда можно посетить офис. Возьмите с собой паспорт и телефон с новой SIM.
С помощь личного кабинета клиент может сам сменить номер, если оба – и старый, и новый для него доступные. Перейдите в приложении на меню и выберите Настройки – Личный кабинет – Контактные данные – Личные данные. Рядом с вашим действующим номером нужно выбрать Изменить и перейти к форме для ввода нового.
Как самому найти отделение банка ПСБ
Чтобы оформить карту, получить кредит, взять ипотеку, восстановить данные или получить консультацию нужно посетить офис банка. Где бы вы не находились, это можно сделать с помощью онлайн-карты на сайте ПСБ. 
Переходя по адресу, разрешите браузеру получить из вашего устройства данные о местонахождении. Так вы сразу попадёте на свой город и сможет найти отделение рядом с вами. На портале банка можно получить любую интересующую вас информацию, в том числе посмотреть номер телефона справочной банка для физлиц. В контактной информации Промсвязьбанка все они бесплатны.