С июня телезрителям пришлось столкнуться с необычным явлением. Спутниковое вещание НТВ Плюс временно прерывается. В этот момент на экране открывается сообщение: терминал не принимает сигнал. После чего всё приходит в норму, но это повторяется снова с периодичностью в 5-7 минут. Почему пропадает сигнал и что с этим делать – с такими вопросами пользователи обратились к провайдеру спутникового ТВ.
Что происходит с НТВ Плюс?
На сайте в поддержке, а также в официальном сообществе ВК зрителям сообщают о том, что в компании знают о проблеме. Приблизительно 8 процентов всех пользователей с ней столкнулись. Помехи появляются в Ростовской, Самарской, Московской, Ленинградской областях, Карелии, Саха и других регионах России. Представители спутникового вещания заверяют, что сами до сих пор не могут установить причину, и работа по устранению сбоев продолжается. Как только она будет определена и исправлена, зрителей сразу же оповестят.
Также провайдеры спутникового ТВ рекомендуют подключить свой приёмник к интернету. За счёт этого он будет получать сигнал по IP и трансляция не будет прерываться.
Конечно же, многих не устраивает качество услуг компании, и клиенты требуют быстрого решения проблемы или возврата денег. При этом в поддержке не спешат давать обнадёживающие прогнозы, что ещё больше вызывает негативные отзывы. Одновременно помехи появились у других провайдеров, таких как Триколор ТВ. Что могло произойти – есть лишь догадки и их две: часть спутников принадлежит европейским компаниям. С их подачи могла произойти блокировка вещания. Другая – это задействование РЭБ, отсюда и проблем лишь у части зрителей.
Что делать, если исчезает сигнал НТВ+
Есть два способа решения проблем с сигналом. Попробуйте занести канал в избранное. Если сбой наблюдается с другими каналами, добавьте их тоже. Многим эта рекомендация помогла.
Перенастроить каким-либо образом каналы невозможно. Но есть выход – интернет. Временно вы можете пользоваться официальном сайтом НТВ+ и смотреть любой контент онлайн. Кроме того, что здесь есть прямая трансляция (одновременно со спутниковым вещанием), бесплатно доступны фильмы, телепередачи и трансляции в повторе. Об этих двух способах подробнее.
Как в Триколор ТВ добавить канал в избранное
Проблему с пропаданием НТВ+ и Триколор на несколько секунд можно решить добавлением в «любимые» каналы.
- Вам нужно перейти на канал, даже если сейчас он не показывает.
- На ПДУ нажмите жёлтую кнопку для вызова информера внизу экрана.
- Вместе с информацией на экране появится небольшое меню вверху из трёх кнопок.
- С помощью стрелок на пульте переключитесь на иконку со звездой и нажмите ОК.
Чтобы выйти из меню, нажмите на ПДУ повторно жёлтую кнопку.
Просмотр контента НТВ Плюс онлайн
Для доступа к трансляции понадобится авторизоваться на сайте. Перейдите по адресу https://ntvplus.tv/ и выберите сервис, который транслирует НТВ+. Часть из них – платные, другие доступны с пробным бесплатным периодом. Внизу главной страницы находится спецпредложение для спутниковых абонентов. За 0 рублей вы сможете смотреть контент канала до конца месяца. После этого подписка будет стоить 199 рублей за месяц.
Для телефона есть приложения в App Store и Google Play. С ним можно будет смотреть НТВ+ на любых мобильных устройствах, где бы вы не находились. Главное условие – подключение к интернету.
В чем причина сбоя в работе НТВ-плюс так и не сообщается. То ли это связано с происками врагов, то ли с нашими запусками многочисленных новых спутников. Предлагают терпеть и продолжать платить за фактически не предоставляемую услугу. Не пора ли вмешаться ФАС и прокуратуре?
Ленинградская область 4 недели прерывается телетрансляция,с оператором не связаться.Нтв ничего не предпринимает.
МО, Солнечногорск. Те же проблемы у меня и всех соседей и друзей.
Дикость состоит в том, что ни НТВ+, ни ТРИКОЛОР ТВ ничего не объясняют и не обещают.
А зачем? Бабки то они исправно получают.
Ставрополь пропадает через 5-7 минут просмотра
Ставропольский край, Буденновск прерывается постоянно. Смотреть невозможно.
В течении месяца не можем по нормальному смотреть телевизор. Оплату снимаете исправно.Когда исправите?Все спутники работают нормально, кроме НТВ+
В Беларуси г.Волксвыск такая же история но не на всех частотах.В основном Где информационные каналы 5 минут показывает 40 секунд зависает.
Триколор ТВ устранил проблему, всё показывает без сбоев. НТВ+ не занимается устранением проблемы, зато абонплату списывает регулярно. Бардак. После окончания годовой подписки решил отказаться от НТВ+. Да вообще, читают они наши коментарии?
Завтра, 30 августа 2023 г., день ВМФ РФ.
Как же мы будем смотреть прямое включение военного парада из Санкт-Петербурга под командованием Верховного главнокомандующего при таком качестве телевидения и, в частности, НТВ плюс?!
Ростовская область, Белокалитвинский район: уже больше месяца происходит зависание картинки с периодичностью 4-5минут.
В Чувашии то же самое
Проблема с вещанием НТВ+ продолжается с середины июня, точнее с 13 июня. Редкие три дня в июле порадовали бесперебоем. И снова, здравствуйте, прерывание картинки на несколько десятков секунд. Чтобы увидеть интересующую программу приходится переключаться на ID-канал. Терпение не беспредельно. Дайте какую-нибуть информацию. Ау-у-у!!!
Сочинение с приемом нтв+! Ленинградской область. Всеволожский р-н.
АБИНСКИЙ РАЙОН СТ. ХОЛМСКАЯ. ТОЖЕ САМОЕ . НЕВОЗМОЖНО СМОТРЕТЬ. ПЕРЕСТАЛ ПЛАТИТЬ УБРАЛ ПРИЕМНИК . СМОТРЮ 20 ПРОГРАМ. НОРМАЛЬНО.
Орловская область – такая же проблема с июля. Пробовал ли кто подключить через антенный усилитель?
Воронеж, 5 мин показывает, 7 виснет, у меня дома и на даче, караул
Народ!!! Подскажите. Как приостановить оплату, пока не устранят это безобразие!
на триколор и на наш спутник и все норм.сам настроил и работает без збоев
переходите на ириколор и доварачивайте тарелку влево на наш спутник экспресс ат1 и будет вам счастье.все работает без збоев
Виснут каналы 1 – 20 (которые должны быть бесплатными типа) с 21 -го и выше все ОК
Сбои идут уже третий месяц,подскажите как наладить,чтобы работал телевизор без перебоев! Все рекомендации делали, результат 0. г. Волгоград
Ленинградская обл., Выборгский р-он
Интернета, к сожалению, нет.
И тогда – что делать, и за что мы платим?
Это нормально брать деньги, не предоставляя услугу?
За это есть статья!!!
Вы хоть представляете себе, что такое ремонт спутника или его замена. Кончайте ныть и бросайте платить или организуйте экспедицию на геостационарную орбиту.
Калуга, Калужская область, странно что нет в списке, проблемы как и у всех.
С октября будет расторгнут с НТВ договор, спасибо не надо. Смотреть спутник через интернет я могу и другими способами.
Свердловская обл. Также пропадает сигнал, невозможно смотреть. За, что платим не понятно. Покупайте антены и не надо платить за недоуслугу. Хотя бы оплаченный период продлили, месяц вообще почти не было сигнала. И не с кого спросить!
Татарстан, Нижнекамский район. Несколько месяцев назад начал пропадать сигнал. Каждые 5-10 минут прекращается показ. Нормально ни один фильм посмотреть невозможно! Бесит! По телефону звоним, трубку не берут, отвечает робот: Вам перезвонят. Но никто не перезванивает. За что платим? За что там в НТВ+ люди зарплату получают?