С Ватсапом что-то случилось и на экране телефона вы видите уведомление: не удаётся подключиться. Можно, конечно, повторить попытку чуть позже, как нам советует приложение, но могут быть и другие способы исправить это.
Решение ошибки подключения в WhatsApp Web
Ошибка сообщает о том, что ваше устройство не подключено к интернету. Проверить это на компьютере просто – откройте в браузере вкладку с другим сайтом. При этом бывают что интернет есть, но WhatsApp не может связаться со своими серверами. Для приложения в браузере выполните эти рекомендации:
- Нажмите в верхнем баре браузере Обновить страницу или используйте F5 на вкладке с открытым приложением.
- Если подключения по-прежнему нет, нажмите кнопку меню.
- Выберите кнопку Выйти.
- Войдите заново в Ватсап.
Убедитесь, что адрес в строке браузера на вкладке приложения такой: web.whatsapp.com. Проблемы с приложением в браузере можно обойти программой для ПК. Чтобы её скачать, откройте в браузере официальный портал WhatsApp и нажмите на ссылку Mac или ПК с Windows. Также приложение можно скачать через Microsoft Store.
Используйте другое интернет-подключение. Если ваш компьютер был подключен к домашней сети по кабелю, подключитесь к мобильному интернету. Проверьте, происходит ли эта ошибка в мобильном приложении WhatsApp.
Не удаётся подключиться к WhatsApp на телефоне
В мобильном устройстве можно проверить стабильность подключения с помощью других онлайн-приложений. Откройте ВК, App Store или Play Market, если они подключаются к сети, в WhatsApp нужно очистить личные данные.
- Выберите кнопку настроек на главном экране телефона.
- Перейдите в раздел Приложения, раскройте список Всех приложений.
- Среди них найдите WhatsApp.
- Выберите Память и удалите кэш приложения.
- Откройте на телефоне запущенные приложения при помощи кнопки Задачи и остановите работу Ватсап.
Заново запустите мессенджер. Если другие приложения в вашем телефоне подключаются к интернету, но в WhatsApp всё так же отображается «не удаётся подключиться», возможно причина в другом.
Блокировка в WhatsApp
За различные нарушения в приложении пользователей ждёт наказание – временная или перманентная блокировка. К сожалению, нет возможности проверить, что аккаунт получил бан в WhatsApp. Но на это могут указывать неоднозначные признаки.
- Сообщения не доходят до адресата – вместо зелёных галочек рядом с текстом всё время будет одна серая галочка;
- Звонки от друзей больше не поступают;
- Фото профиля исчезает для других пользователей в Ватсап.
Обычно, для заблокированного пользователя в приложении появляется сообщение с пунктом правил, которое он нарушил. Кроме того, сам WhatsApp может быть заблокирован вашим интернет-провайдером или сотовым оператором, если вы используете подключение через мобильный интернет. Если у вас есть такие подозрения, информацию об этом можно проверить на сайте провайдера или при помощи контактов поддержки с ним.
Настройки телефона мешают подключению к WhatsApp
Иногда можно изменить какую-либо настройку, и ваши приложения на телефоне перестанут работать. Например, это реализуемо при помощи Режима Полёта, также Авиарежима.
Проверьте меню быстрого доступа телефона, если иконка самолёта активна, нажмите на неё, чтобы выключить.
На пути к входу во всемирный интернет препятствием могут быть настройки способа связи. Проверьте ещё один параметр.
- Откройте настройки в телефоне.
- Нажмите на пункт Подключения.
- Найдите параметр Передача данных.
- Выберите Ватсап.
- Проверьте, чтобы приложение могло использовать все способы связи.
Различные «экономщики» заряда батареи, оптимизаторы памяти и прочие ненужные утилиты на телефоне при установке получают права на управление приложениями. После чего при разных обстоятельствах могут мешать им работать. Удалите их и пользуйтесь только «встроенными», которые изначально были в системе.
Может не удаваться подключиться к Ватсапу, если ваш телефон находится в роуминге. Отключитесь от прокси или VPN, если ваш смартфон их использует. Вы могли не знать, что WhatsApp в некоторых странах запрещён. Если ваше устройство будет использовать IP этой страны, соответственно на экране появится ошибка подключения. В данный момент РФ не относится к этим странам.
Также может быть интересным: