Российские пользователи столкнулись с проблемой в WhatsApp: при авторизации появляется сообщение: ваш номер больше не зарегистрирован на данном телефоне. Неизвестно, что могло повлиять не это – сбой сети в мессенджере или другие причины.
Почему нельзя войти в аккаунт WhatsApp
В уведомлении с ошибкой рекомендуется повторить попытку. Но в случае повторной авторизации в Ватсапе, СМС с кодом либо не приходит, либо повторяется сценарий с ошибкой. Вот что могло произойти:
- Ваш аккаунт попал в чужие руки. Злоумышленник изменил приватные настройки;
- На серверах мессенджера произошёл сбой;
- Уведомление появляется только у пользователей определённых стран (с проблемой столкнулись не только в России, но и в некоторых европейских странах);
- Проблемы с авторизацией, которые могут быть вызваны настройками приложения или неполадками у местного сотового оператора.
Несколько сервисов, специализирующиеся на сбоях сайтов, действительно подтвердили массовые неполадки в работе Ватсап. Но на официальных каналах не упоминается о каких-либо проблемах.
Что в этом случае делать?
Повторите попытку входа, как рекомендуется в сообщении. Если подобное повторится, попробуйте закрыть все приложения на телефоне и перезагрузить его. Через некоторое время снова войдите в свой аккаунт. В случае появления нового упоминания о том, что ваш номер уже не зарегистрирован в WhatsApp, подождите некоторое время. Непредвиденные ошибки на серверах довольно быстро решаются. Достаточно не пользоваться приложением несколько часов, после чего проблема может быть устранена сама собой.
Ваш телефон был использован для регистрации других аккаунтов
Встречаются случаи, когда пользовательский номер телефона умышленно кто-то пытается заблокировать. В ряде стран способ уже стал популярен, а владельцы WhatsApp на данный момент не нашли решения этой уязвимости. Работает это следующим образом: злоумышленник при авторизации вводит ваш номер телефона. После чего случайным образом добавляет код для подтверждения, зная, что он неправильный.
Отправка повторяется до тех пор, пока система не заблокирует попытки. Затем мошенник обращается любым способом в службу поддержки и сообщает о странной активности в его аккаунте. Номер могут заблокировать для авторизации или полностью закрыть аккаунт. В таком случае истинный его владелец не сможет войти даже при наличии доступа к номеру.
Если ваше приложение WhatsApp разлогинилось, и вы не можете повторно войти, возможно ваш аккаунт временно недоступен.
Что делать
В случае странного поведения мессенджера, отсутствия возможности залогиниться, свяжитесь с поддержкой. Используйте для этого браузер телефона или ПК. Перейдите на портал помощи для пользователей WhatsApp. Найдите ссылку для создания заявки и опишите свою ситуацию.
Пользователь сам удалили или заблокировал свой аккаунт
Возможно, ранее вы сами удалили свой аккаунт и теперь хотите получить к нему доступ. Также за некоторые нарушения правил Ватсап может в автоматическом порядке заморозить профиль. В любом случае стоит обратиться в поддержку и узнать, можете ли вы восстановить свой аккаунт. В WhatsApp также можно войти в два разных аккаунта и пользоваться ими параллельно. Для этого необходимо иметь вторую SIM-карту.
я хочу переписываться